Select Page

Optus er godkjent droneoperatør

Optus er godkjent RO1 operatør hos Luftfartstilsynet

Droneteknologien åpner for mange nye og spennende muligheter under filminnspilling

 

Droner er et effektivt verktøy for å løfte produksjonskvaliteten på dine filmer. Vi tilbyr utstyr tilpasset dine budsjetter. Trenger du en high-end drone stiller vi med to operatører; én pilot og én fotograf. Når budsjettene er mindre, bruker vi en rimeligere drone der piloten styrer både dronen og kamera. Vi tar også stillbilder og foto i 360 grader.

Ønsker du fint vær på dronebildene? Vi er fleksible og kan rykke ut på kort varsel når været er ideelt. Dronene kan fly i vind opptil 10 meter per sekund. Vi kan også fly i lett snø eller regn, men da er det best å fly bakover for å unngå vann på linsen. Våre droner filmer i 4K filmkvalitet, og vi har mulighet til å ta høyoppløselige stillbilder.

 

Med tillatelse fra Luftfartstilsynet

Vi har stort fokus på sikkerhet og gode rutiner for drift, vedlikehold og opplæring av våre piloter. Dette er dokumentert i vår operasjonsmanual som er godkjent av Luftfartstilsynet. Vi har selvsagt også forsikring og nødvendige tillatelser i orden. Optus AS er godkjent av Luftfartstilsynet.

5 måter å styrke dine kunderelasjoner med epost

5 måter å styrke dine kunderelasjoner

Vi har en tendens til å glemme våre eksisterende kunder når det kommer til markedsføring. Når jeg begynner å jobbe med en ny klient er de som regel alltid mest interessert i hvordan jeg kan hjelpe dem med å tiltrekke seg nye kunder, men det riktige første skrittet i enhver markedsføringsplan er å se hvordan vi kan få mer ut av den kundebasen vi allerede har.

Om du vinner en ny kunde gjennom markedsføringen du gjør, men samtidig mister en eksisterende kunde fordi du ikke ga vedkommende nok oppmerksomhet, vil du ende opp med det samme antallet kunder—men med et dårligere resultat—da det koster mye mer å vinne en ny kunde enn å beholde en eksisterende.

Det er mye lettere å selge dine produkter og tjenester til en eksisterende kunde, enn noen du ikke har et forhold til. Om du gjør en god jobb med å ta vare på dine eksisterende kunder, og dine produkter og tjenester har fungert bra for dem, vil de som regel alltid være interessert i å prøve noe nytt du har å tilby. Og siden relasjonen allerede er etablert, vil salget koste deg mye mindre.

Relasjonen du har med kundene dine er den mest verdifulle ressursen du har, og en essensiell del av å få bedriften din til å vokse, er å påse at du ikke mister de kundene du allerede har.

Du kan sikre og bygge videre på relasjonen du har med kundene dine ved å følge disse fem rådene:

  1. Hold kontakten—enten det er gjennom telefon, e-post eller ansikt til ansikt. Alle kunder ønsker å føle at de er spesielle, og at du skal vise personlig interesse i deres suksess.
  2. Trygg kundens beslutning etter et salg. Etter hvert eneste salg du gjennomfører bør du følge opp kunden på telefon eller e-post noen dager senere for å høre hvordan det står til. Da sikrer du deg mot eventuell misnøye kunden måtte ha etter kjøpet.
  3. Ha alltid kundens beste i tankene. Du bør verken selge mer, mindre eller en annen produktsammensetning enn det som gir mest verdi for pengene ut fra kundens behov. 
  4. Gi dine eksisterende kunder best pris. La dine “gamle” kunder få de beste tilbudene først. Om du tilbyr nedsatte priser på noe, bør du la dine eksisterende kunder få muligheten til å handle disse produktene før andre.
  5. Bygg tillit. Om noe går feil ved en leveranse, bør du alltid informere kunden om dette så snart du blir klar over problemet. Vær så ærlig du kan med kundene dine. 

Mennesker gjør forretninger med mennesker de kan stole på, og ditt mål bør være å bli den beste og mest pålitelige rådgiveren kundene dine kan få i ditt marked.

Det kan være svært ressurskrevende å følge opp kundene dine så tett som denne modellen tilsier. Heldigvis finnes det en metode for å gjøre dette på bortimot autopilot. Ved hjelp av en plattform for e-postmarkedsføring kan du sette opp automatiserte sekvenser hvor kundene dine får nødvendig og riktig informasjon basert på hvor de er i kjøpsprosessen, og hvilke produkter eller tjenester de har kjøpt av deg.

Etter at du har registrert deg hos for eksempel MailChimp, som er en gratis plattform for e-postmarkedsføring, anbefaler jeg at du setter opp et system som tar vare på kundene dine etter følgende plan:

 

Holde kontakten

Det finnes egentlig ingen øvre grense for hvor ofte du sender e-post til kundene dine, så lenge du alltid tilfører verdi. Du kan sammenligne det med et venneforhold. Jeg vil tro at det er dine beste venner du snakker oftest med, og du tåler veldig tett kommunikasjon med vennene dine, så lenge du føler at kommunikasjonen er verdifull og styrker relasjonen deres. Venner kan også be om en tjeneste uten at det ødelegger relasjonen. Det vil i mange sammenhenger tvert imot styrke relasjonen. Men om noen du kjenner kun tar kontakt når de ønsker noe fra deg, vil du fort ende opp med å prøve å unngå denne personen og du vil i hvert fall slutte å gjøre det de ber deg om.

Den største feilen bedrifter gjør i forbindelse med e-postmarkedsføring, er å ha fokus på seg selv fremfor mottakeren. Du bør kun prøve å selge gjennom e-post til de på listen din du allerede har en veldig sterk relasjon med—og til og med i disse tilfellene bør minimum 80% av kommunikasjonen være ren verdi i form av informasjon, råd og tips til mottakeren. Om du bruker e-post på denne måten er det en ypperlig kanal for å styrke relasjonen til kundene dine ved å holde jevnlig kontakt.

 

Trygge kundens beslutning etter et salg

Når noen handler av deg, bør du følge opp med en e-post som trygger deres beslutning noen dager etter kjøpet. Ut fra hvilket produkt eller hvilken tjeneste de har kjøpt, kan du også skreddersy e-posten som sendes, og vil du gjøre det hakket mer avansert, lager du en serie som går over flere uker. Da kan du også anbefale relaterte produkter og tjenester uten at det fremstår som at mersalg er hovedfokuset. Om du noen gang har kjøpt et produkt fra Apple ved å bruke din Apple-ID, som du har registrert opp mot e-postadressen din, har du opplevd denne formen for markedsføring. Apple er mestere på å få opplevelsen av å ha kjøpt et av deres produkter til å vare lenge etter at du har forlatt kassa.

 

Alltid ha kundens beste i tankene

Hvor godt kjenner du egentlig kundene dine? Siden e-post først og fremst er en kanal for å styrke relasjonene med målgruppen din ved å tilføre verdi, bør du bruke all informasjonen du har om kundene dine til å skreddersy kommunikasjonen. Du kan for eksempel sende forskjellig innhold til forskjellige kunder, basert på kjøpshistorikk, alder, kjønn eller hvor de bor.

 

Gi dine eksisterende kunder best pris

Vi liker alle å føle oss spesielle, og ingenting bygger lojalitet bedre enn litt “special treatment”. De fleste store merkevarer utnytter dette ved hjelp av e-postlister eller kundeklubber som gir spesielle rabatter eller prioritet.

 

Bygge tillit

Mangel på kommunikasjon er roten til de fleste ødelagte forhold, og ved undersøkelser om kundetilfredshet er dårlig kommunikasjon det de fleste trekker frem om de har dårlig erfaring med et selskap. Du kan ikke få kommunisert for mye, så lenge det er direkte relatert til kundens leveranse. Kundene dine vil tilgi deg og ha forståelse for det meste, så fremt de føler at du gjør ditt beste og hele tiden holder dem oppdatert.

10 tips til godt innhold på nett

10 tips til godt innhold på nett
 
Mange potensielle kunder søker daglig på internett på jakt etter svar, og legger du litt arbeid i nettsiden din øker du sjansen for at de finner det hos deg. Her er ti råd til god nettside tekst. 
 
1. Hva er målet ditt? 
Hva ønsker bedriften din å oppnå ved å ha en nettside? Er det å selge et produkt eller en tjeneste? Spre informasjon eller kanskje øke kjennskapen til bedriften? Finn ut hva målet ditt er, og ha det i bakhodet når du skriver. 
 
2. Hvem er målgruppen din?
Hvem er i målgruppen til bedriften din? Er det bedrifter eller privatpersoner? En spesiell alder eller gruppe mennesker? Tilpass tekst og sjargong etter målgruppen du vil nå. Tenk også gjennom hvilke spørsmål kundene pleier å stille, og pass på at de finner svar på disse på nettsiden din. 
 
3. Kom til poenget
Vi er utålmodige når vi søker på nettet, og de færreste bruker mer enn noen få minutter inne på nettsiden din. Fatt deg derfor i korthet og kom raskt til poenget, selv om du har mye på hjertet. Tenk på nettsidens mål når du skriver, og unngå unødvendig informasjon og tunge setninger. 
 
4. Hvem er dere? 
Ikke glem å skrive litt om bedriften din, hvem dere er og ikke minst hvordan dere kan kontaktes, slik at potensielle kunder får se menneskene bak bedriften. Det gir bedriften økt troverdighet og tillit.  
 
5. Lettlest og luftig
Potensielle kunder skumleser og skroller, og gidder sjelden å lese nøye gjennom lange tekster på jakt etter svar og løsninger. Unngå mye tekst på hver side, og legg inn avsnitt, undertitler, luft og punktlister for å gjøre teksten mer lettlest og øke sjansene for at leseren får med seg det viktigste. 
 
6. Direkte og personlig
Gi tekstene dine et mer personlig preg ved å bruke de personlige pronomenene du og vi, istedenfor de ubestemte pronomenene man eller en
 
7. Google it!
Hva søker folk etter når de trenger dine tjenester eller produkter? Husk å få med disse ordene i tekstene dine uten at det blir unaturlig. Bytt ut interne ord og uttrykk hvis kundene dine oftere benytter andre ord. 
 
8. Les korrektur
Er du usikker på rettskriving, setningsoppbygging eller særskriving? La noen andre skrive eller lese korrektur på tekstene dine før de publiseres, så unngår du å gi leseren et dårlig førsteinntrykk.
 
9. Ryddig design 
En rotete nettside får leseren til å snu i døra. Tenk nøye gjennom fargebruk, bilder, fonter og design, slik at alle sidene blir behagelige å se på og lette å finne frem i. 
 
10. Hold nettsiden oppdatert
En nettside med utdatert informasjon har liten verdi, så husk å oppdatere jevnlig. 
 
 
Trenger du hjelp til tekst på nettsiden din? Vi hjelper deg gjerne med nettsidetekster, blogginnlegg og sosiale medier. 

Vi kombinerte teambuilding og reklameinnspilling

Gjennom vår kunnskap innen digital markedsføring hjelper vi din bedrift med å nå ut til flere riktige kunder, investere smartere og øke fortjenesten. I tillegg til bred kompetanse innen feltet har vi også lokal kunnskap, som er et svært viktig punkt i markedsføringen for de aller fleste bedrifter.

Samarbeid Triton Lillestrøm

Triton Lillestrøm svømme- og triatlonklubb tilbyr vannaktiviteter, svømmeopplæring og konkurransesvømming på Nedre Romerike. Med sin visjon «Alle svømmer!» drømmer Triton om et samfunn der alle er svømmedyktige og har mulighet til holde seg i form gjennom aktiviteter i vann. Svømming og triatlon skal være en folkeidrett for bredde, elite og publikum.


Triton har som målsetning å øke synligheten for potensielle nye medlemmer i Romerike, og å bli enda mer tydelig i sin kommunikasjon med eksisterende medlemmer. De har derfor inngått samarbeid med Optus AS for å få bistand i denne prosessen.
 
Optus AS er et digitalbyrå i Lillestrøm som har særlig fokus på Romerike. Vi er et selskap bestående av nøkkelpersoner med kompetanse og erfaring på forskjellige områder innen digital markedsføring. Vi har spesialister innen ulike former for annonsering, sosiale medier, nettsideutforming, innholdsproduksjon og søkemotoroptimalisering (SEO). Vår visjon er «Vi skal skape vinnende virksomheter», og gjennom å være kundesentrisk i vår tilnærming til produktutvikling og salg, vil vi sammen med våre kunder skape gode resultater.
Optus AS vil være leverandør av digitale tjenester for svømmeklubben, og blant annet hjelpe med å utforme ny nettside og lage annonser.
 
Ved å få utarbeidet ny nettside, vil Triton kunne gi enda mer og bedre informasjon om sine tilbud, og forbedre kommunikasjonen med nye og eksisterende medlemmer. Dessuten vil det bli enklere for besøkende å finne frem i det omfattende tilbudet av kurs og aktiviteter. Annonseringen vil øke Tritons synlighet, og vil bringe klubben enda nærmere sin visjon om et samfunn der alle svømmer.
Book et uforpliktende møte

Book et uforpliktende møte

Legg inn din kontaktinformasjon så tar en rådgiver kontakt med deg så fort vi har mulighet.

Personvern

Du hører fra oss i løpet av dagen

Få en gratis SEO-analysen av din nettside

Få en gratis SEO-analysen av din nettside

Legg inn din kontaktinformasjon og nettsideadresse, så vil vi sende deg rapporten så snart SEO-analysen av din nettside er klar.

Personvern

Du hører fra oss i løpet av dagen

Få tilsendt et uforpliktende tilbud

Få tilsendt et uforpliktende tilbud

Legg inn din kontaktinformasjon så tar en rådgiver kontakt med deg så fort vi har mulighet.

Personvern

Du hører fra oss i løpet av dagen

Få en gratis SEO-analysen av din nettside

Få en gratis SEO-analysen av din nettside

Legg inn din kontaktinformasjon og nettsideadresse, så vil en av våre rådgiveren ta kontakt.

Personvern

Du hører fra oss i løpet av dagen