12 ting å tenke på før du skal opprette en nettside

12 ting å tenke på før du skal opprette en nettside

De fleste bedrifter som etableres i dag velger å opprette en nettside. Mange oppretter nettside uten å tenke så mye på om utformingen passer deres bedrift. Hvordan sørger du for at nettsiden fungerer optimalt for akkurat din bedrift?

I denne artikkelen får du en guide med viktige spørsmål du bør stille deg før du skal selv skal lage eller få hjelp av et byrå med å utvikle en ny nettside til din bedrift.

1. Hvorfor skal bedriften opprette en nettside?

Dette er et kanskje det viktigste spørsmålet du kan stille deg før du lager en nettside. Hvis du ikke har en klar formening om hvorfor du trenger nettsiden, blir det vanskelig å utforme den til å dekke behovene du har. Mange bedrifter har en oppfatning om at nettsider er noe man bare må ha, uten at de egentlig har tenkt noe mer over hvorfor det er slik.

Følgende er gjerne hovedårsakene til at en bedrift ønsker å opprette en nettside:

  • Bedriften får et utstillingsvindu ut mot nye og eksisterende kunder.

  • Kunder kan finne nødvendig informasjon om tjenester eller produkter.

  • Kunder kan gjennomføre et kjøp.

  • Bedriften deler kontaktinformasjon og svarer på kundehenvendelser.

  • Bedriften deler fagkunnskap gjennom for eksempel bloggartikler.

En positiv bieffekt av å ha en nettside er at du har mulighet til å motta trafikk fra andre kilder. Det kan for eksempel være annonsering og organiske søk i søkemotorer, delinger i sosiale medier, lenker fra samarbeidspartnere og andre medier, i tillegg til diverse andre kontaktflater hvor du kan plassere nettsidens URL eller domene. Det er også positivt å vise til nettsiden i kundemøter og bruke den som kilde i muntlig kommunikasjon.

2. Hva er dine konkrete mål med å opprette en nettside?

Dette punktet henger sammen med det foregående, men går litt mer i dybden. Når du har funnet ut hvorfor du trenger å opprette en nettside, bør du definere akkurat hva du ønsker å oppnå med den. Er det flere henvendelser til bedriften, eller ønsker du å avlaste kundeserviceavdelingen din? Hvilke andre utfordringer ønsker du at nettsiden skal løse for deg?

3. Hvem skal besøke nettsiden?

En bedrifts nettside har gjerne mange forskjellige besøkende. Før du lager din nettside er det viktig at du tenker gjennom hva som er målgruppen din. Slik legger du til rette for at de selskapene eller personene du ønsker å nå ut til, forstår innholdet ditt og finner nødvendig informasjonen for å ta kontakt eller gjennomføre et kjøp på en rask og effektiv måte. Kanskje du også kan ta en prat med noen av kundene dine som har egne nettsider? Hva opplever de at er verdien av å ha en nettside?

4. Hvordan ønsker bedriften å fremstå på internett?

Her handler det om bedriftens identitet. Hvilke elementer er viktig å ha med for at den skal skinne gjennom i markedsføringen, og hvordan skal du få den frem på nettsiden? Hvordan viser du identiteten utenom nettsiden?

Bedriftens identitet vises som oftest i navn, logo og bilder av kontorer og ansatte. Du viser også identiteten ved å presentere produktene eller tjenestene dine, og ikke minst gjennom å dele bedriftens historie. Det er også identitetsskapende å dele annet innhold som kan være av verdi for kundene dine, som for eksempel bloggartikler, videosnutter og podcastepisoder. Alt dette utgjør innholdet på nettsiden, og sammen påvirker det hvordan din bedrift fremstår for kundene.

Tenk over hvilke elementer det er viktig for deg å ha med på nettsiden for at bedriftens identitet skal være tydelig.

5. Hvordan ønsker du at bedriften skal motta henvendelser?

Det som er flott med en nettside, er at den kan bidra til å styre kundene i den retningen som er mest gunstig for deg. Hvis du helst ønsker å motta henvendelser på e-post, kan du oppgi foretrukket e-postadresse. Du kan også lede dem til et kontaktskjema som gir deg henvendelser i innboksen din. Ønsker du helst å bli oppringt er det lett å oppfordre til dette, og du kan også benytte deg av chatløsninger, enten live eller chatbot. Nettsidene kan altså bidra til at du mottar henvendelser i det eller de formatene du selv ønsker.

Les også: Hvordan vil chatbot og automasjon påvirke nettsiden din?

6. Hvordan selger du varene eller tjenestene dine i dag?

Før du lager den nye nettsiden bør du tenke gjennom hvordan bedriften kan bli mer effektiv i hvordan den selger produkter eller tjenester. Vil bedriften kunne øke kvaliteten i arbeidet med nye og eksisterende kunder hvis disse selv kan finne mer informasjon om produktene eller og tjenestene dine?

På dette punktet kan det også være verdt å sjekke hvordan dine konkurrenter løser salget av varer og tjenester. Gjør et søk etter en tjeneste eller bransje i Google eller andre søkemotorer og se hvordan disse bedriftene er presentert. Har de en nettside eller nettbutikk, eller er de bare på Facebook? Finner du noe hos noen av dem som du kunne tenke deg å gjennomføre på din nye nettside? Er det noe de gjør som du mener det er best å la være å gjøre?

7. Kan du hente inspirasjon til nettsiden fra andre bransjer enn din egen?

Når bedrifter skal opprette en ny nettside sammenligner de seg gjerne med andre andre i sin egen bransje. Det er ikke alltid like lurt. Det er nemlig ikke alle bransjer som er like frempå når det kommer til digitale løsninger, og det er også store forskjeller i hvor villige de er til å investere i nettsider. Da er dumt å kun hente inspirasjon derfra. Ved å undersøke nettsidene til bedrifter i andre bransjer, vil du kunne få et forsprang i konkurransen i din egen bransje.

8. Har bedriften utarbeidet et markedsføringsbudsjett?

Om du har kommet til at du skal opprette en ny nettside kan det i mange tilfeller være lurt å sette av et godt markedsføringsbudsjett. Du bør også utarbeide en plan for hvordan nettsiden skal nå ut til din målgruppe. Budsjettet vil være helt avhengig av bransje, men uansett om nettsiden skal utarbeides internt eller ved hjelp fra et byrå, vil en plan og tydelige mål for hva markedsføringen skal skape bidra til at bedriften lykkes digitalt.

9. Har bedriften intern kunnskap om å opprette en nettside?

Det er ikke så mange bedrifter som sitter på kunnskap om hvordan de skal gå frem for å etablere en egen nettside, og enda færre sitter med kunnskap om hvordan man faktisk lager den. Mange bedrifter har hatt flere forskjellige nettsider opp gjennom årene, og andre har kun hatt én nettside siden oppstarten. Når du nå vurderer å utvikle en ny nettside eller fikse på den gamle, bør du stille deg spørsmålene vi har gått gjennom over, og du vil være langt mer forberedt til neste steg.

Hvis bedriften din ikke har intern kunnskap om nettsider, kan det være lurt å kontakte noen tilbydere av nettsider, for eksempel byråer. Velg en tilbyder som du opplever at ser dine behov, og som klarer å presentere et tilbud som gjør at du forstår hva du kjøper. Du kan som regel velge mellom å få en spesiallaget side basert på ditt eget eller tilbyders design, eller at nettsiden baseres på én av flere eksisterende maler.

Vær nysgjerrig på hva tilbyderen kan gjøre for deg, og still heller for mange spørsmål enn for få. Pass på at du får informasjon om hva du kan forvente av videreutvikling frem i tid for den løsningen du er i ferd med å velge.

10. Har bedriften interne ressurser som kan lage innhold?

Innhold er alt av bilder og tekst som skal inn på nettsiden, og dette er et viktig punkt i planleggingen av en nettside. Ved å ha godt innhold på nettsiden vil du lettere kunne guide kunden til ønsket handling, enten det er et kjøp eller en henvendelse, og du blir premiert med bedre synlighet i søkemotorene. Vurder om bedriften din har ressurser og kapasitet til å lage godt innhold selv, eller om dette er noe du trenger hjelp med fra en tredjepart.

Les også: 8 tips til å skrive gode bloggartikler

11. Hvilken side er viktigst på nettsiden?

Ved utarbeiding av nettsiden er det ikke uvanlig å tenke at forsiden er den viktigste siden på nettsiden. Vår klare anbefaling er at du bør ta utgangspunkt i at alle sidene på nettsiden kunne vært en potensiell forside. Det betyr at de bør settes opp på en måte som gjør det enkelt å finne frem til nødvendig kontaktinformasjon, at de har en kjøpsknapp eller annen handlingsknapp, og at de har annen viktig informasjon som gjør at kunden lett finner svar på det de lurer på, uansett hvor på nettsiden din de befinner seg.

12. Vil nettsiden fungere bra i alle formater?

Det er viktig at nettsiden ikke bare utformes for å kunne fungere bra på PC eller Mac. Fordi bruken av mobil og nettbrett er så utbredt, og fordi mange av oss bruker flere forskjellige enheter om hverandre, er det kritisk at nettsiden er optimalisert mot alle de ulike formatene. Med dette kommer også problemstillingen med hva et format muliggjør. Et mobilformat, for eksempel, har plass til mye mindre innhold enn en stor skjerm på en PC eller Mac. Det stiller krav til hvilket innhold du velger å ha med og hvordan du presenterer det. Ved å ha de ulike formatene i bakhodet når du utformer nettsiden, er det mye lettere å oppnå kvalitet i presentasjonen av innhold.

Vær grundig i forarbeidet med den nye nettsiden, og lytt til personer eller bedrifter du har tillit til. Når du tar stilling til disse 12 punktene er du godt rustet til å få en nettside som hjelper deg i lang tid fremover, enten du velger å lage den selv eller sette bort jobben til noen andre.

Lykke til!

Hvordan jobbe med CRO (konverteringsrateoptimalisering)?

Hvordan jobbe med CRO (konverteringsrateoptimalisering)?

Det er vel verdt litt tid og penger å jobbe med CRO (konverteringsrateoptimalisering). Selv små grep kan gi stor gevinst, men hvordan går du frem for å få bedre resultater? Her får du svarene.

 

I vår forrige artikkel om CRO gikk vi gjennom hva det er viktig å tenke på før du begynner med konverteringsrateoptimalisering. I denne oppfølgingsartikkelen tar vi for oss hvilke konkrete tiltak du kan iverksette for å optimalisere konverteringsraten.

Bruk dataanalyser når du skal jobbe med CRO

Mange som driver med markedsføring mener konverteringsraten kan økes bare ved å se på nettsiden og vurdere om noen endringer bør foretas. De har kanskje kunnskap om nettsider og har gode erfaringer med en viss type oppsett. Mange ganger treffer de med denne innfallsvinkelen. Likevel er sannsynligheten for at du øker konverteringsraten mye større hvis du glemmer alt du har erfart tidligere, og heller bruker data til å analysere tallene. Gjør analyser av brukeraktivitet og la tallene fortelle deg hva som fungerer eller ikke. Tidligere erfaringer er også viktige, men de kan du bruke senere i prosessen for å foreslå endringer som du deretter A/B-tester.

Alle bedrifter og kunder er forskjellige, og måten du optimaliserer på kan derfor ikke være lik hver gang. Hvis du klarer å hente inn gode data og lese dem riktig, er sannsynligheten mye større for at du treffer med CRO-tiltakene dine.

Sjekk nettsiden din før du begynner å jobbe med CRO

Før du begynner på selve konverteringsrateoptimaliseringen er det viktig at du sjekker at nettsiden din fungerer som den skal. Det er veldig få besøkende som kjøper noe fra en nettside som ikke fungerer, eller som er vanskelig å bruke.

Fungerer nettsiden din i alle nettlesere?

Pass særlig på at nettsiden din fungerer like bra i alle nettlesere. Husk at de besøkende kanskje har andre vaner og preferanser enn du selv har. Selv om du ikke skulle like Internet Explorer eller Safari, er det uansett noen som bruker disse som hovednettlesere. Hvis nettsiden din ikke fungerer på alle nettlesere vil brukeropplevelsen bli dårlig, og du taper både kunder og omsetning.

I tillegg til å fungere optimalt i alle nettlesere, må nettsiden også fungere på alle enheter. Noen bruker PC eller Mac, andre foretrekker mobilen eller nettbrett, og mange bruker alle sammen om hverandre. Nettsiden må passe til alle disse formatene, og den må også være lett å navigere på uansett hvor teknisk anlagt du er. Du må også ha i bakhodet at brukere kan ha funksjonsnedsettelser, som for eksempel svaksynthet, som stiller krav til utforming av siden. En god huskeregel er: Kommer alle til å forstå hva de skal gjøre på nettsiden min uten å måtte tenke seg for lenge om?

Er nettsiden tilpasset kundenes kjøpemønster?

Tenk også på at nettsiden bør være satt opp slik at den passer til dine kunders kjøpemønster. Hvis du for eksempel selger et produkt eller en tjeneste som har mange variabler, må disse presenteres på nettsiden på det tidspunktet da det er naturlig å ta en avgjørelse om disse variablene. Vurder også om det bør introduseres en seksjon med spørsmål og svar underveis i prosessen. Kort sagt: Prøv å sette deg inn i kundens situasjon og hva de trenger i møte med din nettside.

Gir du et godt nok inntrykk av produktene eller tjenestene dine?

Vurder også om du forklarer produktene eller tjenestene dine godt nok. Kommer det frem at du faktisk dekker det behovet kundene har? Her kan både tekst, gode bilder og eventuelt video bidra for å få frem hvordan tjenesten eller produktet ditt kan hjelpe akkurat denne besøkende. Husk igjen at alle kunder er forskjellige og at behovet også kan være forskjellig.

Les også: Har du en innholdsstrategi?

Konverteringsrateoptimalisering steg for steg

 

Steg 1

Det første du må gjøre er å finne ut hva du ønsker å oppnå med nettsiden din. Hva ønsker du at de som er på nettsiden skal foreta seg, og hvorfor?

 

Steg 2

Samle inn data om bruksmønster. Hva gjør de som besøker nettsiden i dag, og hvorfor? Det finnes flere systemer som analyserer brukeradferd, for eksempel Google Analytics, Search Console og Hotjar.

 

Steg 3

Analyser dataene og let etter mønstre. Hvor detter kundene ut? Hvorfor forlater de siden? Prøver de å gjennomføre handlinger som ikke fungerer? Det er først når du sitter på konkrete data at du kan begynne å trekke slutninger.

 

Steg 4

Med bakgrunn i mønstrene du finner og slutningene du trekker, kan du lage noen forslag til endringer som så skal testes. Ranger endringsforslagene etter hva du tror vil fungere best, og start med det antatt beste. Eksempler på endringer er å lage et enklere kontaktskjema, flytte på visse knapper, legge til mer informasjon om produkter og tjenester eller lage en pop-up med en beskjed som dukker opp hvis kunden forlater handlekurven sin.

 

Steg 5

Basert på forslagene må du lage wireframes. Wireframes, eller trådskisser, er en visualisering av nettsiden din som tydeliggjør og planlegger designet. Skissene gis videre til en nettsidedesigner som oppretter en utkastversjon av nettsiden.

 

Steg 6

Designet implementeres på nettsiden. Hvis endringene er små, kan du bruke verktøy for testing til dette, men større endringer må bygges fra bunnen.

 

Steg 7

Nå skal det testes. Det mest vanlige er A/B-testing. Ved A/B-testing ledes 50% av de besøkende til den gamle siden din, versjon A, mens 50% ledes til den nye, versjon B. På denne måten kan du se om endringene har en positiv effekt eller ikke. Du skal fortsette å teste til du har et resultat du kan jobbe videre med. Husk at det viktigste er hva bedriften sitter igjen med. Det kan hende at nettside A gir flest konverteringer, mens B er mer lønnsom for bedriften. Da er det selvfølgelig B du skal jobbe videre med.

 

Steg 8

Nå skal du vurdere dataene igjen, og lage nye endringsforslag som kan testes. Hvis du skal kunne gå videre, må resultatet hele tiden forbedre seg. Hvis det ikke blir bedre må du starte på nytt.

 

Steg 9

Begynn på steg 2 igjen.

 

Fortsett å jobbe med CRO

Som du ser ut fra listen over, blir du egentlig aldri helt ferdig med CRO. De fleste bedrifter har et konstant ønske om forbedring, i tillegg til at teknologien hele tiden utvikler seg. Med andre ord finnes det alltid noe nytt å prøve for å øke konverteringsraten.

Det er veldig mange faktorer som spiller inn, og det er aldri en fasit på hva konverteringsfreksvensen bør være. Derfor anbefaler vi at du setter opp de viktigste sporingene med en gang. Da vet du hva utgangspunktet er, slik at du hele tiden kan forbedre det.

Lykke til med optimaliseringen!

Hva er CRO (konverteringsrateoptimalisering)?

Hva er CRO (konverteringsrateoptimalisering)?

CRO (konvertingsrateoptimalisering) er noe det blir snakket mye om, men hva er det egentlig? I denne første av to artikler om CRO får du vite hvorfor det er så viktig for din bedrift, og hvor du skal begynne når du skal jobbe med optimalisering.

 

Hva er CRO?

Konverteringsrateoptimalisering betyr å gjennomføre tiltak med mål om å øke konverteringsraten. Konverteringsraten er tallet på hvor mange av de besøkende på siden din som gjennomfører en ønsket handling. Hva som er ønsket handling kan være mange forskjellige ting, som for eksempel å fylle ut et kundehenvendelsesskjema, melde seg på et nyhetsbrev, laste ned en e-bok eller å kjøpe et produkt eller en tjeneste. Å øke konverteringsraten kan være enkelt, for eksempel ved å sette ned prisen på produktene eller tjenestene dine. Dette er selvfølgelig ikke positivt for bedriften i lengden, så å jobbe med CRO handler like mye om å få bedriften til å tjene mer penger som å få folk til å bare gjennomføre en ønsket handling.

  

Derfor bør du bruke tid på CRO

Veldig få bedrifter bruker særlig tid og penger på konverteringsrateoptimalisering. Kanskje de har satt av mellom 100 000 og 1 000 000 kr på annonsering for å få kundene inn på nettsiden, men aldri brukt tid eller penger på å forbedre kjøpsprosessen og brukeropplevelsen til kunden. La oss illustrere med et nettbutikkeksempel hvilken gevinst du kan sitte igjen med ved CRO: 

Du har 200 000 brukere inne på nettsiden din i året, og av disse kjøper 1% i snitt for 1000 kr.

Da har du en omsetning på 2 000 000 kr.

La oss si at du forbedrer kundeopplevelsen og gjør siden din enklere å bruke. Tenk om du fikk flere til å konvertere fra besøkende til kunde, og at flere kjøpte tilleggsprodukter? For eksempel at 2% av de besøkende handlet for 1500 kr.

Det vil gi en omsetning på hele 6 000 000 kr i stedet. Da blir det ganske tydelig hva verdien av å jobbe med CRO er.

Les også: 8 ting du må tenke på når du starter nettbutikk.

Det finnes forskjellige typer konvertering

For nettbutikker er en konvertering stort sett et salg, men hvis du leverer tjenester kan det for eksempel være en relevant henvendelse fra besøkende, som siden konverteres til en ny kunde. Hvis den besøkende har mulighet til å booke et møte med deg, er dette også selvfølgelig en konvertering. Det du uansett må starte med, er å finne ut hvilken handling en potensiell kunde kan gjøre på nettsiden som har høyest verdi for bedriften din.

Ulike faktorer som påvirker konverteringsraten

Relevans: Hvor relevant er produktet eller tjenesten for de som kommer inn på nettsiden? Hvis du prøver å selge sjampo til noen som er skallet vil du ikke selge veldig mye. Hvis du selger barnesenger til noen som har barn, er sannsynligheten mye større for at du får solgt noe.

Kundeforhold: Hvis de som er på nettsiden kjenner til deg fra før og stoler på deg, er det mye lettere å selge til dem. Om de ikke kjenner deg er det viktig at de finner god informasjon om hvem du er og hva du kan tilby, og gjerne får lese referanser fra andre kunder.

Sesong: Er produktene tilpasset sesongen vi er i? Hvis du selger sesongavhengige produkter eller tjenester må nettsiden din endre seg gjennom året.

Pris: Konverteringsraten vil alltid være høyere om du selger billige produkter eller tjenester enn om de koster mye mer. Selger du bilprodukter vil du ha en høyere konverteringsrate enn hvis du selger biler. Jo dyrere produktene eller tjenestene er, desto lengre betenkningstid trenger man.

Verdi: Hva de besøkende til nettsiden får igjen sammenlignet med hva det koster dem, er selvfølgelig veldig viktig. Det gjelder både om de betaler for noe og om de skal legge igjen kontaktinformasjonen sin mot at de mottar noe, for eksempel en nedlastbar e-bok.

Innhold: En god beskrivelse er veldig viktig, og hvordan du forklarer produktet eller tjenesten din kan ha stor betydning for konverteringsraten.

Design og brukeropplevelse: Hvorvidt nettsiden din har et godt design som gir en god brukeropplevelse påvirker førsteinntrykket. Det har mye å si for konverteringene om du oppleves som profesjonell eller ikke.

 

Hva er egentlig en god konverteringsrate?

Det eneste fornuftige svaret på det er at den bør være bedre enn forrige måned. Så lenge du klarer å forbedre konverteringsraten, er det bra. Det finnes noen statistikker du kan benytte deg av, men de gir sjelden et riktig bilde av akkurat din bedrift.

 

Konklusjonen er at du ikke må undervurdere hva din bedrift kan vinne på CRO. Det er mye dyrere å markedsføre bedriften din og lede målgruppen din til en nettside som ikke fungerer optimalt, enn det er å bruke litt tid og penger på optimalisering.

Lykke til med det første steget innen CRO! Tenk på hva det er lønnsomt for deg at de besøkende foretar seg på nettsiden din. I neste artikkel får du vite mer om hvilke konkrete tiltak du kan iverksette for å oppnå bedre resultater.

4 grunner til å bruke et byrå til markedsføring

4 grunner til å bruke et byrå til markedsføring

Mediebyrå, reklamebyrå, kommunikasjonsbyrå, performancebyrå, digitalbyrå. Det finnes mange forskjellige typer byråer, og de ringer deg ofte. Hva vil de deg egentlig? Hva er argumentene for at du skal bruke et byrå til markedsføring?

 

Byråer ønsker at du skal få bedre innsikt i og forståelse for de ulike markedskanalene og hvordan du kan bruke dem smart for å nå dine mål. Det du må innse først som sist, er at måloppnåelsen er en langsiktig og kontinuerlig prosess. Dette gjelder uansett om målet er å øke omsetningen, styrke merkevarebyggingen, rekruttere flere kunder eller ta vare på dine eksisterende kunder. Det handler om å være til stede og bygge merkevaren din over tid. Det er nemlig kun en liten prosentandel av dine potensielle kunder som er i kjøpemodus i dag.

Her er fire gode grunner til å bruke et byrå for å drive markedsføring:

 

Grunn 1: Byråene holder seg oppdatert

En stor fordel med byråer er at de er fremoverlent og alltid jager etter ny informasjon innenfor sine fagfelt. De får også informasjon direkte fra aktører som Google og Facebook når det skjer endringer, og de følger nøye med på hvor forbrukerne beveger seg på digitale flater. Det gjør at de alltid kan tilby relevante innfallsvinkler basert på oppdaterte data.

Byråer sitter på mye kunnskap, og har gjerne nøkkelpersoner innen de ulike fagfeltene. Med spisskompetanse innen ulike fagområder får du altså god hjelp med dine utfordringer.

Byråer har også forståelse for mulighetene som ligger i nye medier og teknologi, noe som gir deg et fortrinn i konkurranse med andre.

Les også: Hvordan vil chatbot og automasjon påvirke nettsiden din?

Grunn 2: Byråer er effektive

Det er effektivt å bruke byråer til markedsføring. En av grunnene til dette er at de gjerne har strømlinjeformet oppbygning og har gode rutiner for å få på plass endringer raskt og riktig.

I byråverden er man vant til å tilpasse seg raskt. Det kan være litt av en utfordring for en stakkars bedrift å henge med i den raske utviklingen innen markedsføring, men i takt med at de ulike markedsføringskanalene endrer seg, endrer også byråene seg. Det gjør at de til enhver tid kan tilby deg tjenester tilpasset de ulike kanalene. På den måten sakker du ikke akterut i konkurransen om kundene.

Effektiv tidsbruk er valuta for pengene, og ved å sette bort oppgavene vil du få enda mer ut av budsjettet ditt.

 

Grunn 3: Et byrå har tilgang på bedre verktøy

En god grunn til å benytte byråer er at de har tilgang på tredjepartssystemer som er viktig for å levere gode resultater. Det gjør at de får innsikt som gjør at de kan agere raskere ved større endringer i de ulike markedsføringskanalene.

 

Grunn 4: Det er rimeligere å bruke et byrå enn å ansette kunnskapen

Det er både rimeligere og mindre forpliktende å benytte seg av et byrå ennå innlede et nytt ansettelsesforhold. Ønsker du å forbedre dine markedsføringsresultater? Da kan det være fint å la et byrå ta seg av jobben, fremfor å ansette en ny person eller en hel avdeling som besitter kunnskapen du trenger. Over tid vil et byrå ha tilegnet seg like mye informasjon om din bedrift og bransje som en ansatt.

 

Vårt tips er å lytte til byråene som ringer deg. Hør hva de kan tilføre din bedrift, eller gjør selv et søk på nettet etter et byrå og inviter dem på en kaffe.

Lykke til!

3 tips til å lykkes med podcast

3 tips til å lykkes med podcast

Når du skal lage en innholdsplan bør du vurdere podcast som medium. Podcast er perfekt hvis du vil bygge en nær relasjon med kundene og samarbeidspartnerne dine, men for at du skal lykkes er det viktig at du har en nøye gjennomtenkt plan for produksjonen. Her får du Optus’ beste tips til å lykkes med en satsing på podcast.

Tips 1: Sørg for at podcasten din har god lyd

Det kan være du har en helt fantastisk konseptuell idé for din nye podcast. Det kan være du er gudbenådet med en perfekt radiostemme. Men det hjelper ikke hvis lyden er dårlig, da mister du lytterne dine. Hvis du ikke kan noe om lyd, er vårt tips at du oppsøker et studio som driver med podcast og får dem til å hjelpe deg med å lage god lyd.

Tips 2: Lag en struktur for din podcast

Lag en sendeplan og hold deg til den. For å holde på lytterne og for å gjøre episoden interessant, bør du lage en god struktur på sendingen og promotere punktene i starten av podcasten.

Tips 3: Lag en plan for distribusjon og promotering av podcast

Lag en plan for hvordan podcasten skal distribueres og promoteres. Finn en egnet plass på nettsiden, publiser i sosiale medier, nyhetsbrevet og andre aktuelle kanaler. Klipp ut en liten teaser med et høydepunkt fra episoden og bruk den i promoteringen.

Hvis du følger disse tre tipsene kommer du til å ha masse glede av podcasten din. Og ikke minst: Effekten, i form av salg eller oppmerksomhet, blir bedre.

Lykke til med din podcast!

Les også: 8 tips til å skrive gode bloggartikler

Derfor er følelser viktig i markedsføring

Derfor er følelser viktig i markedsføring

I dagens markedsføring er den menneskelige faktoren viktigere enn noen gang. Det er ekthet og positive følelser som gjør at du skiller deg ut blant dine konkurrenter, og som gjør at kundene dine husker deg. I denne artikkelen forklarer vi hva som gjør at følelser gir god markedsføring, og hvordan du skal bruke dem til din fordel.

Har du tenkt på hva du selv legger merke til når du ser på en reklame? Vi mennesker er styrt av venstre og høyre hjernehalvdel, samt det som sitter i hjernestammen. Veldig forenklet forklart er det dette samspillet som får oss til å oppfatte, tolke og reagere på alt av informasjon vi blir eksponert for.

Hvorfor liker vi en sang? Hvorfor brenner noen bilder seg fast på netthinna, og hvorfor husker vi noen scener fra en film bedre enn andre? Det er spørsmålet om hvorfor som er viktig, også i forbindelse med markedsføring, reklame og merkevarebygging. Hjernen vår vil alltid søke etter gjenkjenning, det å koble noe til noe vi allerede vet eller husker — en følelse, det vil si et minne fra vårt eget liv som har påvirket oss nok til å ha skapt et reaksjonsmønster.

Spill på følelser i markedsføring

Så hvordan kan du bruke dette i måten du markedsfører ditt produkt eller tjeneste på? Tenk på den siste bilreklamen du så på TV. Hva fikk du egentlig vite om bilen? Hva handlet det du så på egentlig om? Var det størrelsen på motoren, hvor mange liter den brukte på mila eller hvor lang garantien var? Antageligvis fikk du vite veldig lite om selve bilen, men du fikk en følelse av at den ga deg frihet, glede og spenning. Den fikk deg kanskje til å tenke på den gangen du var yngre og verden lå for dine føtter. Ikke nok med det, bilen suste gjennom et vakkert høstlandskap, og du elsker jo høsten, fordi det minner deg om da du var barn.

Les også: Hvordan lager vi din film?

Vi sier noen ganger at noe “treffer” oss. Grunnen til at det treffer, er ofte fordi det er laget for å sette i gang følelser. Grunnleggende følelser som er felles for oss alle, og som vi selv kobler til et minne.

Uansett om du selger klær, jobber som rørlegger eller driver en hudklinikk, finnes det muligheter til å spille på dine kunders følelser. Når du gjør det vil den potensielle kunden tillegge ditt produkt en indre verdi. Ved å spille på følelser vil du også spille på menneskers ønske om å bli møtt.

Den menneskelige faktoren

I dag er den menneskelige faktoren veldig viktig i markedsføring. Det er like viktig å markedsføre den personen som står bak kassa eller ligger under bilen din og skrur, som det er å markedsføre den nye Levisbuksa eller de nye piggfrie dekkene dere nettopp har fått inn på lager. Lag en artikkel eller en liten film som handler om personen kunden kommer til å møte. Gi dette mennesket en personlighet ut over det å være selger eller bare noen som skifter bremseklossene. Akkurat som et produkt som er satt i en setting og tillegges følelser av kunden, vil også en bedrifts ansatte kunne hjelpe til med å skape et sterkere bånd til kundene, nettopp fordi vi mennesker baserer våre handlinger og reaksjoner på mye mer enn kun pris og slitestyrke på ei bukse.

Slik vi ser utviklingen innen markedsføring, også for de aller minste bedriftene, kommer fokuset på opplevelsen og det mellommenneskelige sterkere og sterkere frem, både i bilder og ikke minst film. Humor er vel og bra, og blitt mye brukt i Norge for å reklamere for produkter, men nå vil de ekte følelsene og den menneskelige faktoren bli viktig for å knytte bånd med kundene. Kan det hende at COVID-19-pandemien også har endret måten vi mennesker øsnker bli tilnærmet av bedrifter på? Bare en liten tanke.

Les også: 8 tips til å skrive gode bloggartikler

Slik kan du sette i gang følelser med markedsføringen din

For å oppsummere og gi deg noen håndfaste tips, anbefaler vi at uansett hva du selger, bør du prøve å tenke på hvilken følelse du vil at kundene dine skal kjenne seg igjen i. Hva vil du at de skal huske når de ser på bildet du har tatt eller filmen du har fått produsert eller laget selv? Hvordan vil ditt firma møte kundene når de kommer inn på nettsiden din? Vi anbefaler at du først og fremst møter dem med et menneskelig ansikt, og lar dem ble kjent med menneskene de kjøper av. En kort “Om oss”-film er den beste velkomsten du kan gi den besøkende på din nettside. La dem bli kjent med deg. Og bildene dine, enten de er på Facebook, Instagram, Snapchat eller på nettsiden din, bør etter vår mening føles ekte og formidle en følelse like mye som informasjon om produktet.

 

Lykke til med å bruke følelser i markedsføring!

Book et uforpliktende møte

Book et uforpliktende møte

Legg inn din kontaktinformasjon, så vil en rådgiver ta kontakt med deg så fort vi har mulighet.

Personvern

Du hører fra oss i løpet av dagen

Få en gratis SEO-analyse av din nettside

Få en gratis SEO-analyse av din nettside

Legg inn din kontaktinformasjon og nettsideadresse, så vil vi sende deg en rapport så snart SEO-analysen av din nettside er klar.

Personvern

Du hører fra oss i løpet av dagen

Få tilsendt et uforpliktende tilbud

Få tilsendt et uforpliktende tilbud

Legg inn din kontaktinformasjon, så tar en rådgiver kontakt med deg så fort vi har mulighet.

Personvern

Du hører fra oss i løpet av dagen

Få en markedsanalyse for din bedrift

Få en markedsanalyse for din bedrift

Legg inn din kontaktinformasjon, så vil en av våre rådgivere ta kontakt for å gi deg mer informasjon.

Personvern

Du hører fra oss i løpet av dagen